Base de Conhecimento

Primeiros passos no portal: acesso, navegação, fluxos de tarefas e prazos para quem está começando.

Da captura à arquivamento: diagrama do tráfego de dados e as 5 etapas (captura, triagem, catalogação, controle de prazos, arquivamento).

Guia de operação: em que tela você pede o documento, revisa, abre o dossiê do contrato e faz o crédito entrar na lista — com o caminho no menu e o botão de cada passo.

Como o escritório trabalha com Scrum: papéis (PO, Scrum Master, time), artefatos, ritos (planning, daily, review, retro) e estimativa de esforço em story points (Fibonacci).

Guia rápido e ilustrado para receber os avisos do portal no celular — passo a passo separado para Android e iPhone/iPad, com como ativar, testar e resolver quando não chega.

Como baixar, instalar e usar o aplicativo do portal no seu computador — passo a passo para Windows e Mac, mais bate-papo, atalhos e problemas comuns.

O mensageiro dedicado (Windows e Mac) com a lista única de tarefas, mensagens diretas e canais de time — como baixar, instalar e usar, notificações de não lidas e problemas comuns.

Tarefa é o gênero e a unidade que entra na sprint. Tem duas espécies: prazo — data fatal de processo judicial (CNJ), no módulo de Prazos — e atividade — ação sem prazo, nativa do Kanban. As duas têm link compartilhável e abrem o mesmo modal.

Termos e siglas usados no portal e nos relatórios (instrumentos de insolvência, indicadores do Radar, etc.).

Como o portal classifica o papel de cada processo no projeto — Estruturante, Estruturado ou Segunda camada — e onde isso aparece.